In gesprek met
Hoe ervaren de medewerkers Tempo-Team als werkgever? Wat vinden ze van hun functie en de loopbaanmogelijkheden?
Tahnee Snelder (24), stagecoördinator op het hoofdkantoor van Tempo-Team in Diemen.
Tahnee Snelder was stagiaire bij Tempo-Team Professionals en werkt nu als stagecoördinator op het hoofdkantoor van Tempo-Team in Diemen. ‘Professionals richt zich op de bemiddeling van vakspecialisten op hbo- en wo-niveau. Omdat ik geen specifieke stage opdracht had, ben ik gewoon gaan meedraaien op de vestiging. Mijn werk hield in dat ik cv’s van kandidaten mocht beoordelen, sollicitaties verwerken, intake gesprekken voeren en profielen schrijven. Zelfstandig werk, want ik mocht de eerste selectie doen. Ik heb kandidaten, de starters op de arbeidsmarkt, geïnterviewd en beoordeeld of ze voor een gesprek werden uitgenodigd. Het is gebruikelijk dat stagiairs met een consultant meegaan op werkbezoek. Tijdens mijn stage heb ik vooral veel telefonisch contact gehad met opdrachtgevers om kandidaten voor te stellen en te beargumenteren waarom ze geschikt waren.
De sfeer binnen Tempo-Team beviel me toen al erg goed. Er is een goede balans tussen werk en de persoonlijke interesse in elkaar. Een mentaliteit die ik op het hoofdkantoor ook weer tegenkom. Tijdens mijn stage zag ik een vacature van stage coördinator op intranet staan. Ik heb gesolliciteerd, en ben in oktober begonnen!’
Arnoud Schmitz (27), Sales Intercedent bij Tempo-Team Uitzenden
‘Ik heb een afwisselende baan met veel vrijheid en verantwoordelijkheid.
Elke dag is anders. Het ene moment zend ik een cateringdame uit, bezoek ik mijn flexwerkers bij de klant en vervolgens adviseer ik een hotelmanager over de personeelsinzet. Om dit werk goed te doen moet je wel sociaal vaardig zijn en commercieel inzicht en kennis van zaken op HR-gebied hebben. Daarin word ik goed begeleid door Tempo-Team. Vanaf de eerste dag volg ik het ‘Talent Ontwikkel Programma’ dat staat voor persoonlijke en professionele groei. Ik vind het commerciële aspect van mijn baan het leukste: sales, relatiebeheer en met klanten om de tafel zitten. Ik wil me graag richten op salesmanagement en mijn netwerk uitbreiden en beheren. Tempo-Team geeft je alle kansen, als je zorgt dat je je werk goed doet, je successen deelt en proactief bent.’
Marjolein van Veen (27), Accountspecialist bij Tempo-Team Inhouse Services.
Marjolein van Veen (27) is in korte tijd doorgegroeid van Vestigingsassistent naar Accountspecialist. Ze is in 2010 bij Tempo-Team komen werken.
‘Ik ben in september 2010 bij Tempo-Team gestart als Vestigingsassistent bij Inhouse Services, mijn eerste serieuze baan. Na drie maanden kreeg ik al de mogelijkheid om Accountspecialist in opleiding te worden. Nu, een half jaar later, ben ik Accountspecialist. Dat is snel, en ik heb zeker moeten wennen aan die verandering. Als Vestigingsassistent ben je vooral operationeel bezig, maar ik moet nu de omslag maken naar werken op strategisch en tactisch niveau. Ervoor zorgen dat de klant tevreden blijft en dat hij beschikt over kwalitatief goede flexwerkers. Natuurlijk ondersteunt Tempo-Team me daarbij, zowel in middelen, begeleiding als opleiding via het Talent Ontwikkel Programma. Hoewel mijn manager op afstand zit, is haar coaching heel effectief. Het leuke aan werken bij Tempo-Team zijn de vrijheid en de afwisseling. Ik werk met een leuk team dat resultaatgericht is. We gaan pas naar huis als we een aanvraag hebben kunnen voorzien en als de klant tevreden is. En dat doen we niet omdat het moet, maar omdat we het zo voelen.’
Hermalina Tupamahu (26), Accountspecialist bij Tempo-Team Inhouse Services
‘Ik voel me als de spreekwoordelijke spin in het web. Ik werk inhouse bij een grote opdrachtgever in de Food waar gemiddeld zo’n 800 flexwerkers aan de slag zijn. Ik heb de leiding over de operatie en moet ervoor zorgen dat de werkprocessen soepel en efficiënt verlopen. Dat doe ik met een team van zes vestigingsassistenten. Zij hebben het dagelijks contact met de klant over de flexwerkers, ik opereer meer op strategisch en tactisch niveau en overleg met de klant als er problemen zijn. Tempo-Team is een grote organisatie waarin ik genoeg mogelijkheden zie om door te groeien. Het lijkt mij leuk om nog meer de diepte in te gaan en door te groeien naar een Senior Accountspecialist. De sfeer binnen Tempo-Team is informeel, met oog voor de mens, voor zowel medewerkers, flexwerkers als klanten. Die zorg voor mensen, dat spreekt mij aan!’
Harm Janssen (28), Consultant bij Tempo-Team Professionals Overheid
‘Ik heb de mogelijkheid gehad om in korte tijd door te groeien van Sales Intercedent naar Consultant.
Dat komt je niet aanwaaien, daarvoor moet je wel zelf het initiatief nemen. Als Consultant ga je meer de diepte in. Je bent arbeidsmarktspecialist en adviseert klanten bij personeelsvraagstukken. Acquisitie is een belangrijk onderdeel van de functie. Voor je professionals ben je hun werkgever. Je begeleidt ze, houdt beoordelingsgesprekken en stelt een persoonlijk ontwikkelingsplan met ze op. Vakgerichte trainingen zorgen voor de bagage om je professionals goed te kunnen begeleiden. Het leuke van Tempo-Team vind ik dat het een grote organisatie is, maar dat de lijnen toch kort zijn en de sfeer informeel. Er heerst een no-nonsense cultuur en daar voel ik me erg bij thuis!’
Silvia Coone (41), Vestigingsmanager bij Tempo-Team Uitzenden.
Silvia Coone (41) is in 2000 bij Tempo-Team gestart als intercedent en is nu senior Vestigingsmanager.
‘Tempo-Team is een grote organisatie met veel mogelijkheden om door te groeien. Als je tenminste zelf je kansen pakt! In mijn carrière bij Tempo-Team heb ik op heel wat vestigingen gewerkt en ben ik nu terug op de plaats waar ik ben gestart, in Haarlem. Maar dan als senior Vestigingsmanager. Een baan vol afwisseling en uitdaging want je bent een people-, proces- en salesmanager. Geen dag is hetzelfde, zelfs nu niet, na al die jaren! Als Vestigingsmanager coach je je medewerkers en zoek je samen met je team naar kansen en mogelijkheden in de markt. Omdat er zoveel activiteiten onder de Tempo-Team paraplu vallen, kan ik mijn klanten over een breed dienstenpakket adviseren. En dus het verschil maken! Ik vertaal het landelijke beleid naar de lokale markt, en dan op zo’n manier dat we als vestiging onderscheidend kunnen opereren. Tempo-Team is een organisatie met een grote diversiteit aan collega’s die mij inspireren en op nieuwe en verfrissende ideeën brengen’.
Annette Veluwenkamp (39), Key Account Manager bij Tempo-Team.
Annette Veluwenkamp (39), werkt sinds 1996 bij Tempo-Team in diverse functies. Ze is nu Key Account Manager.
‘De kern van mijn werk is het verbinden van mensen, van klanten en collega’s. Ik ben verantwoordelijk voor de accountbewerking van twee grote opdrachtgevers in de Financiële Dienstverlening. Na afloop van het offertetraject, als het contract is ondertekend, kom ik in beeld. Ik zorg voor de verdieping, verbreding en verankering van onze dienstverlening. Ik maak de verbinding tussen de ontwikkelingen op de arbeidsmarkt en de klantvraag en schep de mogelijkheden voor een optimale salesmix van onze labels. Ik zeg altijd: ‘Ik heb het niet over uitzenden maar over brede HR-dienstverlening’. Als generalist werk ik nauw samen met alle specialisten binnen Tempo-Team, een voorwaarde om onze dienstverlening maximaal te benutten. Het leuke van werken bij Tempo-Team is dat het een organisatie is die ‘doet’ maar wel verder kijkt dan haar neus lang is. De interne opleidingen die ik heb gevolgd, zowel op commercieel als op coachingsgebied, zorgen ervoor dat ik me blijf ontwikkelen.’
Ruud Beelen (34), Salesmanager bij Tempo-Team
Ruud Beelen (34) is Salesmanager sinds 2008. Hij begon zijn loopbaan in 2003 als Sales Intercedent.
‘Ik krijg altijd energie van gesprekken met prospects. Het is zo interessant om mensen te horen praten over hun organisatie, over wat ze bezighoudt en welke HR-vraagstukken ze tegenkomen. Wij hebben eigenlijk altijd wel een antwoord omdat Tempo-Team zo’n grote organisatie is, met verschillende labels. Dat maakt het werken bij Tempo-Team leuk. Mijn taak is om strategische en large prospects te bewerken in de industriebranche. Met als uiteindelijk doel het afsluiten van een contract. Dat kan een langdurig proces van zo’n twee jaar zijn waarin ik met een team van collega’s samenwerk. Eerst de prospect leren kennen, kijken welke oplossingen wij organisatiebreed kunnen aandragen en hem dan overtuigen van onze toegevoegde waarde. Als we mee mogen doen aan een tendertraject heb ik daarin de regie. Dat betekent overleg met het team van collega’s, schrijven, presenteren, onderhandelen en, als het contract binnen is, de implementatie in de Tempo-Team organisatie. Dat is ook het moment dat ik de klant overdraag aan een Accountmanager. Als we de tender verliezen, begint het proces opnieuw en proberen wij hem bij het volgende tendertraject binnen te halen.’
