Ik werk nu een jaar als planner bij Tempo-Team Performance Management voor PostNL. Hiervoor had ik een hele andere carrière, ik ben namelijk 12 jaar kapster geweest! In dit vak kon ik niet al mijn kwaliteiten kwijt en ik wilde mezelf dan ook verder ontwikkelen. 

Ik ben toen gaan solliciteren op verschillende functies. Bij TTPM kreeg ik de kans om te bewijzen wat ik in mijn mars heb. Zij zagen dat ik sociaal ben, empathisch, maar ook mijn mannetje sta en een echte doorzetter ben! 

Wat ik het gaafste vind aan deze baan is dat ik super veel verantwoordelijkheid heb. Ik run echt mijn eigen toko. Ik heb heel veel contact met de HR specialist, recruiter, teamleiders en de manager sorteerproces. Allemaal mensen die ook bij onze klant werken in dienst van TTPM. 

Je schakelt continue. Van de klant krijg ik dagelijks het aantal pakketten door wat verwerkt moet worden. Met een tool reken ik dit om naar het benodigde aantal manuren. Vervolgens maak ik op basis hiervan en de beschikbare capaciteit van mijn pool de planning voor het avondproces. Ik ben verantwoordelijk voor 3 processen in Venlo en Born. Als er iets verandert in het proces trek ik zelf ook weleens mijn werkschoenen aan en kijk ik mee in de operatie om te zien wat er veranderd is. 

Ik stuur ook alle medewerkers aan, dat betekent dat ik mensen soms moet aanspreken op het niet nakomen van afspraken, maar ze ook moet motiveren. Je bouwt echt een band met ze op, als je dat goed doet, kun je ook een keer iets extra’s van ze vragen en andersom! Het contact met medewerkers is dus echt een belangrijke factor! Een goede planner voor TTPM, is stressbestendig, staat stevig in zijn/haar schoenen, is nieuwsgierig naar het proces en heeft hart voor de mensen.